Fit-Check Jetzt kaufen
Wasser und Licht auf dunkler mineralischer Oberfläche

FAQ · Deutschland

Eine Frage. Eine klare Antwort.

Alles Wichtige zu Funktion, Ausgangswasser, Installation, Filterwechsel, Nachweisen, Kauf und Service – auf einer Seite, verständlich eingeordnet.

Ohne Stromdruckgetriebener BetriebTrinkwasserTrinkwasserqualität erforderlichFlexibel oder festauch ohne Festinstallation2 Verbindungenvormontiertes Wechselpaket

Die drei häufigsten Themen

Direkt verstehen. Dann entscheiden.

Die wichtigsten Antworten führen ohne Umweg zur passenden Detailseite. Technische Bedingungen werden dort nachvollziehbar und ohne pauschale Versprechen erklärt.

01

Brauche ich eine Festinstallation?

Nein. Die purewaterBOX kann flexibel an einer geeigneten druckführenden Wasserquelle genutzt oder dauerhaft unter der Spüle installiert werden.

Beide Betriebsarten ansehen →
02

Muss das Wasser vorher Trinkwasser sein?

Ja. Trinkwasserqualität am Eingang ist zwingend erforderlich. Es darf ausschließlich kaltes Trinkwasser bis 20 °C zugeführt werden.

Ausgangssituation prüfen →
03

Wie aufwendig ist der Filterwechsel?

Das vollständige Paket mit acht Kartuschen kommt fertig montiert. Am Paket werden nur Zulauf und Auslauf werkzeuglos verbunden.

Wechselablauf ansehen →
19 Antworten sichtbarKeine Datenspeicherung
01

Produkt & Funktion

01Braucht die purewaterBOX Strom?

Nein. Die Filterung arbeitet während des Betriebs ohne elektrischen Strom. Die Zufuhr erfolgt über einen geeigneten Anschluss bis maximal 4 bar oder bei fehlendem Druck über den beschriebenen Schwerkraftaufbau.

02Wie ist das Filtersystem aufgebaut?

Die purewaterBOX arbeitet mit sechs funktionalen Filterstufen in acht Kartuschen. Drei Ionentauscher-Kartuschen bilden gemeinsam eine funktionale Stufe. Den Weg des Wassers zeigt die animierte Filterstufen-Seite.

03Entfernt das System pauschal jeden Stoff?

Nein seriöses Filtersystem sollte mit „entfernt alles“ beschrieben werden. Aussagen zur Reduktion einzelner Stoffe werden nur dort verwendet, wo der konkrete Nachweis eindeutig zur Komponente oder zum Gesamtsystem passt. Die Nachweis-Seite trennt diese Ebenen sichtbar.

02

Wasser & Einsatz

04Muss das Ausgangswasser Trinkwasserqualität haben?

Ja. Ausschließlich kaltes Trinkwasser bis 20 °C ist vorgesehen. Der Eingangsdruck darf 4 bar nicht überschreiten.

05Ist sichtbar verschmutztes Wasser ein Ausschluss?

Die Trinkwasserqualität muss bereits vor der Filterung gegeben sein. Bei sichtbarer Verschmutzung oder unklarer Qualität vor der Nutzung unabhängig klären lassen. Ein Vorfilter ersetzt diese Voraussetzung nicht.

06Kann ich Brunnen-, Regen-, See- oder Flusswasser verwenden?

Nur wenn das Wasser bereits Trinkwasserqualität hat und höchstens 20 °C warm ist. Die purewaterBOX ist nicht zur Herstellung von Trinkwasser aus nicht trinkbaren oder unbekannten Quellen vorgesehen.

03

Installation

07Kann ich die purewaterBOX ohne Festinstallation nutzen?

Ja. Neben dem festen Untertischeinbau ist eine flexible Nutzung an einer geeigneten druckführenden Wasserquelle vorgesehen. Die finale Adapter-, Druck- und Anschlussliste wird mit der freigegebenen Bedienungsanleitung verbindlich.

08Kann ich den Anschluss selbst vornehmen?

Fachkundige Personen können die Erstinstallation selbst vornehmen: T-Stück am Kaltwasser-Eckventil und Zulauf für ungefiltertes Trinkwasser mit Schnellverbinder zur purewaterBOX montieren. Ein professioneller Installationsbetrieb wird empfohlen. Den Wechsel zwischen vorbereiteten Stationen führt der Kunde selbst durch; dafür ist kein Techniker erforderlich. Alle Verbindungen nur bei geschlossener Wasserzufuhr und im drucklosen Zustand herstellen.

09Brauche ich immer einen separaten Wasserhahn?

Für die feste Untertischinstallation ist eine separate Entnahme vorgesehen. Bei flexibler Nutzung kann die Ausgabe ohne dauerhaften Eingriff in die Küche organisiert werden. Die mitgelieferten Anschlussmöglichkeiten zeigt die Installationsseite.

10Kann ich dieselbe purewaterBOX zuhause und unterwegs nutzen?

Ja. Mit wenigen Handgriffen löst du die purewaterBOX an den vorbereiteten Anschlüssen und nutzt sie an einem anderen geeigneten Ort weiter. Zuhause, im Camper und im Garten müssen Wasserqualität, Druckversorgung und Anschlüsse jeweils zum System passen.

04

Filterwechsel & Pflege

11Muss ich acht Kartuschen einzeln wechseln?

Nein. Der Original-Ersatzfiltersatz wird als vollständig vormontierte Wechseleinheit mit allen acht Kartuschen geliefert. Die Kartuschen werden nicht einzeln sortiert oder angeschlossen.

12Wie viele Anschlüsse und welches Werkzeug brauche ich?

Am vormontierten Wechselpaket werden nur zwei Stellen verbunden: Zulauf und Auslauf. Beide Verbindungen sind werkzeuglos vorgesehen. Vor dem Lösen wird die Wasserzufuhr geschlossen und das System nach Anleitung drucklos gemacht.

13Wann wird gewechselt – und was passiert danach?

Nach sechs Monaten oder 1.600 Litern, je nachdem, was zuerst erreicht ist. Bei höherer Schmutzfracht kann das Intervall kürzer werden.

Nach dem Einsetzen Wasser langsam öffnen, Dichtheit prüfen und mindestens zwei Minuten sowie bis zur sichtbaren Klarheit spülen. Den vollständigen Ablauf zeigt die Seite Filterwechsel & Pflege.

05

Nachweise

14Wo finde ich Prüfberichte und Zertifikate?

Freigegebene Dokumente werden in der Nachweisübersicht und unter Wissen: Prüfberichte mit Dokumenttyp, Version, Datum und Produktbezug eingeordnet.

15Belegt ein Komponentenzertifikat automatisch die gesamte purewaterBOX?

Nein. Ein Nachweis zu einer Kartusche, einem Material oder einem Bauteil gilt nicht automatisch als Prüfung des vollständigen Systems. Komponente, Prüfgegenstand, Methode und übertragbare Aussage müssen getrennt sichtbar bleiben.

16Ist die Filteranimation ein technischer Nachweis?

Nein. Die Animation erklärt die Reihenfolge und die jeweilige Aufgabe der Stufen als Prinzipdarstellung. Quantitative Leistungs- oder Reduktionsaussagen brauchen einen passenden freigegebenen Prüfbericht.

06

Kauf, Garantie & Service

17Welche Sicherheit habe ich nach dem Kauf?

Für Deutschland ist eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie ab Erhalt vorgesehen. Rückgabeweg, Erstattung und der Umgang mit dem verwendeten Filtersatz sind in den vollständigen Garantiebedingungen beschrieben. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

18Wie schnell wird geliefert und wie bezahle ich?

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage. Im Checkout werden Lieferadresse, Versandkosten und Endpreis geprüft; die verfügbaren Zahlungsarten zeigt Stripe anschließend im geschützten Zahlungsfenster.

19Was mache ich, wenn meine Frage offen bleibt?

Schreib an service@purewaterbox.com oder bereite dein Anliegen über die Service-Seite vor. Nenne dabei möglichst den Einsatzbereich und den konkreten Punkt, den du klären möchtest.

1klare Regel für Nachweise

Transparenz vor Versprechen

Jede Aussage braucht den richtigen Bezug.

Komponentennachweis, Systemprüfung und anschauliche Animation werden nicht miteinander vermischt. So bleibt sichtbar, was erklärt, was geprüft und was noch freizugeben ist.

Nachweise einordnen

Noch etwas offen?

Erst klären. Dann sicher entscheiden.

Sind Einsatzort, Wasser, Druckversorgung und Anschluss klar, führt der Fit-Check direkt zur purewaterBOX. Nur bei einer offenen Angabe geht es in die persönliche Beratung.

Betriebsbedingungen

Trinkwasser filtern. Anschluss passend vorbereiten.

  • Ausschließlich kaltes Eingangswasser in Trinkwasserqualität bis 20 °C.
  • Maximal 4 bar Betriebsdruck am Eingang.
  • Bei fehlendem Wasserdruck ist Schwerkraftbetrieb möglich: Ein geeigneter Trinkwasserbehälter, etwa eine Eurobox oder ein Wassersack, steht oder hängt mindestens einen Meter oberhalb des Entnahmehahns. Der Durchfluss ist dabei deutlich geringer als bei Leitungsdruck.
  • Fachkundige Personen können die Erstinstallation selbst vornehmen: T-Stück am Kaltwasser-Eckventil und Zulauf für ungefiltertes Trinkwasser mit Schnellverbinder zur purewaterBOX montieren. Ein professioneller Installationsbetrieb wird empfohlen. Den Wechsel zwischen vorbereiteten Stationen führt der Kunde selbst durch; dafür ist kein Techniker erforderlich.